Politique de confidentialité RGPD

Politique de confidentialité RGPD

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12 juillet 2023.

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • "Compte" désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à des parties de notre service.

  • "Compagnie" (Dénommé «la Société», «nous», «notre» ou «notre» dans le présent Contrat) se réfère à Studio Moien

    Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.

  • "Pays" Je parle du Luxembourg.

  • "Biscuits" sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.

  • "Contrôleur de données", au sens du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.

  • "Dispositif" désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

  • "Données personnelles" désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.

    Aux fins du RGPD, les Données Personnelles désignent toute information Vous concernant telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à l'environnement physique, physiologique, génétique, mental, économique, culturel ou social. identité.

  • "Service" fait référence au Site Web.

  • "Fournisseur de services" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
    Aux fins du RGPD, les fournisseurs de services sont considérés comme des processeurs de données.

  • "Données d'utilisation" fait référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • "Site Internet" Se réfère à Studio Moien, accessible à partir de https://studiomoien.com

  • "Tu" désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

    En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou comme l'utilisateur car vous êtes la personne qui utilise le service.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail

  • Prénom et nom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse, État, Province, Code postal/ZIP, Ville

  • Des données d'utilisation

Des données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, l'appareil unique identifiants et autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

  • Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur Votre Appareil. Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les Cookies ou de vous signaler l'envoi d'un Cookie. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
  • Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels

    Type : Cookies de session

    Administré par : Nous

    Objectif : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le site Web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

  • Politique relative aux cookies / Avis d'acceptation des cookies

    Type : Cookies persistants

    Administré par : Nous

    Finalité : ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site Web.

  • Cookies de fonctionnalité

    Type : Cookies persistants

    Administré par : Nous

    Finalité : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence de langue. Le but de ces Cookies est de Vous offrir une expérience plus personnelle et de Vous éviter d'avoir à ressaisir vos préférences à chaque fois que Vous utilisez le Site.

  • Cookies de suivi et de performance

    Type : Cookies persistants

    Administré par : Tiers

    Objectif : Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic sur le site Web et sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations recueillies via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.

  • Pour gérer votre compte : pour gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré.

  • Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par le biais du service.

  • Te contacter: Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

  • Pour vous fournir avec des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

  • Pour gérer Vos demandes : Pour assister et gérer vos demandes envers nous.

  • Pour les transmissions d'entreprise : Nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans lequel les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.

  • À d'autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre service, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
  • Pour les transmissions d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de ou pendant les négociations de toute fusion, vente des actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.
  • Avec les affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées incluent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur.
  • Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

La société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, Vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous aviserons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
  • Protégez-vous contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Publicité par e-mail

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Confidentialité RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du RGPD

Nous pouvons traiter les Données Personnelles dans les conditions suivantes :

  • Consentement: Vous avez donné Votre consentement au traitement des Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d'un contrat : La fourniture de données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci.
  • Obligations légales: Le traitement des Données Personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
  • Intérêts vitaux : Le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
  • Intérêts publics : Le traitement des données personnelles est lié à une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investie la société.
  • Intérêts légitimes : Le traitement des Données Personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de vous aider à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de Vos Données Personnelles et à Vous garantir l'exercice de Vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de la présente politique de confidentialité, et conformément à la loi si vous êtes dans l'UE, de :

  • Demander l'accès à Vos Données Personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous avons sur Vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
  • S'opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu'il existe quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demander l'effacement de Vos Données Personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour nous de continuer à les traiter.
  • Demander le transfert de Vos Données Personnelles. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
  • Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si Vous retirez Votre consentement, Nous pourrions ne pas être en mesure de Vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Exercice de vos droits de protection des données GDPR

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous fier au consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • En visitant cette page sur notre site: https://studiomoien.com
  • En nous envoyant un email: support@studiomoien.com

Privacy Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com Privacy Policy

At StudioMoien.com, we prioritize your privacy and are dedicated to safeguarding your personal data. This Privacy Policy outlines the types of data we collect, our methods of using it, and your rights regarding your personal data.

1. Information Collection and Use:

  • Personal Information: We collect contact details (name, email, phone number, shipping address) to fulfill your orders and offer customer support.
  • Payment Information: Payment details are processed through secure payment gateways. We do not store your full payment information.
  • Usage Data: Information about your interactions with our site (e.g., page visits) is collected to enhance our website and, with consent, for marketing communications.

2. Data Sharing:
We share personal data with third-party providers for order processing, payment handling, customer service, and email marketing. All partners are required to adhere to data protection laws.

3. Data Retention:
Your personal data is retained as long as necessary for the purposes collected, including meeting legal, accounting, or reporting requirements.

4. Your Rights:
Under EU data protection laws, you have the right to access, rectify, erase, or restrict the processing of your data. Specific requests can be made through our Contact page.

5. Cookies and Tracking Technologies:
We use cookies for site functionality, analytics, and marketing purposes. Your use of our website indicates consent to our cookie policy.

6. California Consumer Privacy Act (CCPA):
For California residents, you can opt-out of the sale or sharing of personal information via the "Do Not Sell or Share My Personal Information" button on each page.

7. Policy Updates:
We may modify this Privacy Policy. Changes will be communicated through our website.

Contact Us:
For questions or concerns about our privacy practices, please reach us via our Contact page.

Refund Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com Return and Refund Policy

Welcome to StudioMoien.com:
We strive to delight our customers with high-quality products. However, we understand that sometimes a purchase may not meet your expectations. Our Return and Refund Policy is designed to be fair and transparent, aligning with your rights as a consumer.

14-Day Right of Withdrawal:
In line with EU consumer protection laws, you have a 14-day "cooling off" period. This starts from the day you receive your order, during which you can withdraw from your purchase for any reason.

How to Return:

  • Initiate a Return: Contact our customer service within the 14-day window to start the return process.
  • Return the Product: After confirming your return request, please send back the item in its original condition and packaging. Note that you are responsible for the direct cost of returning the goods.

Refunds:

  • Refund Process: Upon receiving and inspecting the returned item, we'll process your refund swiftly.
  • Refund Scope: The refund includes the cost of the item and the original shipping cost, where applicable.

Exceptions:

  • Custom Items: Custom or personalized items, made to your specifications, are exempt from the 14-day withdrawal right as per EU law.
  • Damage Responsibility: If a product is damaged due to mishandling after receipt, it may not be eligible for a refund.

Damaged or Incorrect Items:

  • Report Immediately: If your order arrives damaged or incorrect, contact our customer service within 48 hours of delivery. Provide all relevant information and photos.
  • Resolution: We will assess the situation and offer a suitable solution, which may include replacement, exchange, or refund.

Shipping Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com Shipping Policy

1. Product Availability:

  • Stock Status: All orders depend on product availability. If an item is out of stock when you place your order, we'll inform you and issue a full refund using your original payment method.

2. Delivery Locations:

  • Serviceable Countries: We deliver to Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, the UK, and the USA.
  • Restrictions: Currently, we do not offer shipping outside these countries.

3. Delivery Time:

  • Estimation: After placing your order, we'll provide an estimated delivery time.
  • Nature of Estimate: These times are guidelines, starting from the shipping date, not the order date. They depend on order approval and processing.

4. Shipping Costs:

  • Calculation: Shipping fees, calculated at checkout, are based on your location, shipping destination, and order specifics.

5. Damaged Items:

  • Reporting Damage: If you receive a delivery with damaged packaging, please contact us immediately through our Contact page.

6. Contact Us:

  • Inquiries: For questions regarding delivery, shipping, or specific orders, reach out to us via our Contact page.

7. Expected Delivery Times:

  • Luxembourg: Delivery in a day
  • Europe: Delivery between 4 to 6 days
  • UK: Delivery between 4 to 6 days
  • USA: Delivery between 5 and 8 days

GDPR Privacy Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com GDPR Privacy Policy

This GDPR Privacy Policy explains our approach to the collection, use, and disclosure of your information in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR). By using our Service, you consent to our practices as described herein.

Interpretation and Definitions:

  • Capitalized Terms: Words with the initial letter capitalized have specific definitions under this policy.
  • Definitions: Refer to the defined terms for consistent meaning throughout this policy.

Types of Data Collected:

  • Personal Data: Includes email address, name, phone number, address, etc., collected for service provision.
  • Usage Data: Gathered automatically and includes details like IP address, browser type, pages visited, etc.
  • Cookies and Tracking Technologies: Employed for service improvement and analytics. Cookies can be managed through your browser settings.

Use of Your Personal Data:

  • Service Provision: To maintain and monitor our Service.
  • Account Management: To manage user registrations and functionalities.
  • Contractual Necessity: For fulfilling agreements and services purchased.
  • Communication: To contact you about updates, offers, and other service-related matters.
  • Request Management: To handle your inquiries and requests.
  • Business Transfers: In the event of mergers, sales, or acquisitions.
  • Other Purposes: For data analysis, trend identification, and service enhancement.

Sharing of Your Personal Data:

  • Service Providers: For processing and service facilitation.
  • Business Transfers: During negotiations or transfers of business assets.
  • Affiliates and Partners: For collaborative offerings and promotions.
  • Public Areas: Information shared in public forums may be visible to others.
  • With Consent: For other purposes with your explicit consent.

Retention of Your Personal Data:

  • Necessity Basis: Retained as needed for service provision, legal compliance, and policy enforcement.
  • Usage Data Analysis: Kept for shorter periods except for security or functionality improvements.

Transfer of Your Personal Data:

  • Processing Locations: Your data may be processed wherever our service providers or we operate.
  • Security Measures: Adequate safeguards are in place to secure data transfers.

Disclosure for Legal Reasons:

  • Law Enforcement: We may disclose data as required by law or to comply with legal processes.
  • Legal Obligations: To protect our rights, safety, or property.

Security of Your Personal Data:

  • Commitment to Security: While no method is 100% secure, we strive for the safest possible data handling.

Your GDPR Rights:

  • Access, Rectification, Erasure: You can request data access, correction, or deletion.
  • Object, Restrict, Transfer: Rights to object processing, restrict usage, or transfer data.
  • Consent Withdrawal: You may withdraw consent for data use.
  • Complaints: Contact local data protection authorities in the EEA for concerns.

Children's Privacy:

  • Age Limitation: Our service is not for those under 13.
  • Parental Consent: Required for data collection from minors where applicable.

Links to Other Websites:

  • External Sites: We are not responsible for the privacy practices of third-party sites linked from our service.

Changes to this Policy:

  • Updates Notification: Any changes will be communicated via our website and email.
  • Review Recommendation: Periodically review this policy for updates.

Contact Us:
For queries about this GDPR Privacy Policy, reach us at support@studiomoien.com or through our website.

CCPA Privacy Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com CCPA Privacy Policy

This section of our Privacy Policy supplements the information in the main policy and applies specifically to California residents, as per the California Consumer Privacy Act (CCPA).

Personal Information Collection and Use:

  • Categories Collected: We collect information that identifies, relates to, or describes California consumers or their devices. This includes identifiers (like name, email address), commercial information (purchase records), internet activity (interaction with our Service), and geolocation data.
  • Usage: Collected data is used for service operation, account management, contract performance, communication, request management, business transfers, and other purposes outlined in the main policy.

Disclosure of Personal Information:

  • Business or Commercial Purposes: We disclose certain categories of personal information for business or commercial purposes, as described under the CCPA. This includes identifiers, customer records, commercial information, and internet activity.
  • Third Parties: Shared with service providers, payment processors, affiliates, business partners, and as legally required.

Sale of Personal Information:

  • Opt-Out Rights: California consumers have the right to opt-out of the sale of their personal information. We may have sold identifiers and commercial information within the last 12 months.
  • Minors Under 16: We do not knowingly sell personal information of minors under 16 without affirmative authorization.

Your CCPA Rights:

  • Request Information: You can request disclosure of specific details about our collection, use, sale, and disclosure of your personal information.
  • Opt-Out of Sale: You have the right to direct us not to sell your personal information.
  • Request Deletion: You can ask us to delete your personal information, subject to certain exceptions.
  • Non-Discrimination: Exercising CCPA rights won't result in discriminatory treatment.

How to Exercise Your CCPA Rights:

  • Contacting Us: You can exercise your CCPA rights by contacting us via our website or email.
  • Verification: Requests must provide sufficient information for us to verify your identity or authority to make the request.
  • Response Time: We aim to respond within 45 days of receiving a verifiable consumer request.

Changes to CCPA Privacy Policy:

  • Policy Updates: We may update this CCPA Privacy section and will notify you of any significant changes.

Contact Information:
For questions about this CCPA Privacy Policy, contact us at support@studiomoien.com or visit our website.

APPI Privacy Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com APPI Privacy Policy

This section of our Privacy Policy is specifically tailored for compliance with the Act on the Protection of Personal Information (APPI) of Japan and applies to users in Japan.

Collecting and Using Your Personal Data:

  • Types of Data: We collect personal data that includes, but is not limited to, your name, email address, phone number, and address. Usage data such as your IP address, browser type, and pages visited on our Service is also collected.
  • Purpose of Use: The collected personal data is used to provide and maintain our Service, manage your account, perform contractual obligations, contact you for updates or offers, and improve our Service.

Management of Personal Data:

  • Security Measures: We implement appropriate security measures to ensure the protection of your personal data against unauthorized access, loss, or alteration.
  • Data Accuracy: We strive to ensure that your personal data is accurate and up to date.

Provision of Personal Data to Third Parties:

  • Third-Party Sharing: We may share your personal data with service providers, business partners, and as required for legal compliance. Data sharing will be conducted in compliance with APPI.
  • Consent Requirement: Except for legally mandated cases, we will not provide your personal data to third parties without your prior consent.

Your Rights under APPI:

  • Access and Correction: You have the right to request access to and correction of your personal data held by us.
  • Suspension of Use: You can request the suspension or deletion of your personal data if it is used beyond the scope of the purpose of use or obtained through deceit or other wrongful means.

Children's Privacy:

  • Protection of Minors: We do not knowingly collect personal information from minors under the age of 15 without parental consent.

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  • Updates: We may update this APPI Privacy Policy. Any changes will be communicated on our website.

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  • Inquiries: If you have any questions about this APPI Privacy Policy or our handling of personal data, please contact us at support@studiomoien.com.

LGPD Privacy Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com LGPD Privacy Policy

This section of our Privacy Policy addresses compliance with the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Brazil's General Data Protection Law, and applies to users from Brazil.

Personal Data Processing:

  • Types of Data Collected: We collect information that can identify you, such as your name, email address, phone number, and address. We also collect usage data like IP address, browser type, and page visits on our Service.
  • Purpose of Processing: Your data is used to provide and maintain our Service, manage your account, fulfill contractual obligations, communicate with you, and improve our Service offerings.

Legal Basis for Processing:

  • Consent: We process your data based on your consent, contract performance, legal obligations, or our legitimate interests.
  • Data Subject Rights: Under LGPD, you have the right to confirm the existence of data processing, access your data, correct incomplete or inaccurate data, anonymize, block, or delete unnecessary or excessive data, and obtain information about public and private entities with which we share your data.

Data Retention and Security:

  • Retention Period: Personal data is retained only as long as necessary for the purposes outlined in this policy, and for compliance with legal and regulatory obligations.
  • Security Measures: We implement appropriate technical and administrative measures to protect your data from unauthorized access, accidental loss, alteration, or destruction.

Data Sharing and Transfer:

  • Third-Party Sharing: We may share your data with service providers, affiliates, and partners, ensuring they comply with LGPD.
  • International Transfer: If personal data is transferred internationally, we ensure appropriate safeguards as required by LGPD.

Your Rights under LGPD:

  • Access, Correction, and Deletion: You can request access to, correct, or delete your personal data.
  • Data Portability: You have the right to request data portability to another service provider, where applicable.
  • Revocation of Consent: You can withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Children's Privacy:

  • Protection of Minors: We do not knowingly collect data from children under the age of 13 without parental consent.

Policy Updates:

  • Changes to the Policy: We may update this LGPD Privacy section and will notify you of significant changes.

Contact Information:
For questions or concerns regarding this LGPD Privacy Policy or our data processing practices, please contact us at support@studiomoien.com.

PIPEDA Privacy Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com PIPEDA Privacy Policy

This section of our Privacy Policy is designed to comply with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) of Canada and applies to Canadian users.

Collection and Use of Personal Information:

  • Types of Data Collected: We collect personal information such as name, email address, phone number, and address. Usage data like IP addresses and page visits on our Service are also gathered.
  • Purpose of Collection: Your personal information is used to provide and enhance our Service, manage your account, fulfill contractual obligations, communicate with you, and for other purposes consistent with PIPEDA.

Consent and Limitation:

  • Obtaining Consent: We ensure that consent is obtained for the collection, use, or disclosure of your personal information, except where legally exempt.
  • Limitation of Collection: The collection of personal information is limited to that which is necessary for the purposes identified in this policy.

Accuracy and Access:

  • Data Accuracy: We endeavor to ensure your personal information is accurate, complete, and up-to-date.
  • Access to Information: You have the right to request access to your personal information and to request corrections if necessary.

Disclosure and Retention:

  • Limited Disclosure: Personal information will not be disclosed for purposes other than those for which it was collected, except with your consent or as required by law.
  • Retention Period: Personal information is retained only as long as necessary for the fulfillment of those purposes.

Security Measures:

  • Protection of Data: We implement appropriate security measures to protect your personal information against loss, theft, unauthorized access, disclosure, copying, use, or modification.

Accountability and Openness:

  • Responsibility: We are responsible for personal information under our control and have designated an individual(s) accountable for compliance with PIPEDA principles.
  • Policy Transparency: This policy is readily available to individuals, providing specifics of our practices around personal information.

Handling Complaints and Questions:

  • Feedback and Inquiries: Individuals can direct any complaints, concerns, or questions regarding our compliance with PIPEDA to our designated contact person.

Changes to the Privacy Policy:

  • Policy Updates: We may update this PIPEDA Privacy section as necessary and will notify you of significant changes.

Contact Information:
For inquiries regarding our PIPEDA Privacy Policy or practices, please contact us at support@studiomoien.com.

Do not sell or share my personal information

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com "Do Not Sell or Share My Data" Statement

In line with our commitment to your privacy, as detailed in our Privacy Policy, we want to inform you about your rights regarding the personal information we collect and potentially share.

Collection and Use of Personal Information:

  • Types of Data: We collect personal information through your interactions with our website and services, which includes the use of cookies and similar technologies.
  • Purpose: This information is used for targeted advertising and other purposes as outlined in our Privacy Policy, to provide you with more relevant ads on other websites.

Your Rights and Choices:

  • Opt-Out of Data Sharing/Selling: Certain U.S. state privacy laws may classify our sharing of personal information for targeted advertising as a "sale" or "sharing." You have the right to opt out of these activities.
  • Global Privacy Control: If you visit our website with the Global Privacy Control (GPC) opt-out preference signal enabled, we will treat this as an opt-out request from "sale" or "sharing" of personal information for the device and browser used during your visit.

How to Exercise Your Opt-Out Rights:

  1. Direct Request: To opt out of the sale or sharing of your personal information, please [insert opt-out mechanism, e.g., link to an opt-out form or email address].
  2. Global Privacy Control: Enable GPC on your browser or device as a means to automatically signal your opt-out preference.

Respecting Your Choices:

  • Compliance: We respect your privacy choices and will comply with your opt-out requests in accordance with applicable laws.

Changes to This Statement:

  • Updates: We may update this statement as necessary and will notify you of significant changes.

For any questions or more information about your privacy rights, please contact us at support@studiomoien.com.

Promotion Policy

Updated on 23.01.2024

StudioMoien.com Promotional Policy

Scope and Usage of Promotional Discounts:

  • Validity: Promotional discounts are valid only at the time of purchase.
  • Application: Discounts must be applied during checkout and cannot be retroactively applied to past purchases.
  • Exclusivity: They cannot be combined with any other offers or promotions.

Exclusions:

  • Non-applicable Items: Promotions do not apply to gift cards, as well as shipping and handling charges.
  • Restrictions: Certain products or services may be excluded from promotions, as specified during each promotional event.

Promotion Alteration and Termination:

  • Modification Rights: StudioMoien reserves the right to modify, alter, or cancel any promotions at any time without prior notice.
  • Cancellation Policy: In the event of a promotion's cancellation, the promotion will cease to be valid from the time of cancellation.

General Terms:

  • No Cash Value: Promotional discounts have no cash value and cannot be exchanged for cash or credit.
  • Responsibility Limitation: StudioMoien is not responsible for any inability to apply a discount due to technical issues or website malfunctions.

Updates and Changes:

  • Policy Amendments: This promotional policy may be updated or amended from time to time. Any such changes will be communicated through our website or via email to registered users.

For any questions regarding our promotional policy or specific promotions, please contact us at support@studiomoien.com.

Terms & Conditions: Discount for Newsletter Subscribers

Updated on 23.01.2024

Terms & Conditions for Newsletter Subscriber Discount

1. Eligibility:

  • Subscriber-Exclusive: This discount offer is exclusively for StudioMoien newsletter subscribers.
  • Active Subscription: To be eligible, users must be active subscribers at the time of purchase.

2. Offer Period:

  • Validity: The welcome discount is valid upon receipt of a welcome email after new subscription registration.
  • Duration: The specific duration and expiry of the discount code will be detailed in the welcome email.

3. Usage:

  • Applicability: The discount is applicable to all products on studiomoien.com, subject to availability.
  • Discount Basis: Discounts are calculated based on the regular prices listed on the product pages.

4. Exclusions:

  • Non-Combining: This discount cannot be combined with other offers, discounts, or promotions on studiomoien.com.

5. Application of Discount:

  • Discount Code: To benefit from the discount, the provided code must be entered at checkout.
  • Issue Resolution: If the discount does not apply, subscribers should contact customer support before completing the purchase.

6. Limitations:

  • Single Use: The welcome discount is limited to a one-time use per email address.

7. Returns/Refunds:

  • Policy Alignment: Items bought with this discount follow StudioMoien’s standard return policy.
  • Refund Amount: Refunds will be issued at the discounted purchase price.

8. Modification & Termination:

  • Rights Reserved: StudioMoien reserves the right to modify, suspend, or terminate the offer without prior notice.
  • Honor Existing Discounts: Discounts for purchases made before any policy change will be honored.

9. Privacy:

  • Data Handling: Personal information provided during subscription will be handled as per StudioMoien’s Privacy Policy and will not be shared with third parties.

10. Governing Law:

  • Jurisdiction: These terms are governed by the laws of Luxembourg or the jurisdiction in which StudioMoien operates.

For any questions or clarification regarding these terms, please contact us at support@studiomoien.com.

Company ınformation

Legal Information of Studio Moien

Studio Moien, established and operating in Luxembourg, is registered under the RBE number A-44388. Our official business address is located at 10A Rue du Puits, 2355 Bouneweg-Süd, Luxembourg.

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